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Qui contacter ?

TroudyWeb.be · numéro d’entreprise et de TVA BE 0862.634.955
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TroudyWeb.be est responsable du traitement des données personnelles via ce site. Si l’exploitant change, cette information sera adaptée.

Lorsque vous nous contactez

Le formulaire demande nom, organisation, e-mail, sujet et description du projet. Téléphone et calendrier sont facultatifs. Le contexte d’un secteur ou d’une référence peut être joint ; il apparaît dans le formulaire.

Ces données servent à répondre à votre demande et à préparer une mission éventuelle. Les démarches demandées en vue d’un contrat reposent sur cette préparation. Les autres questions professionnelles relèvent de notre intérêt légitime à traiter la correspondance pertinente. Aucune inscription à une newsletter n’a lieu.

Les champs obligatoires permettent de comprendre votre demande et d’y répondre. Sans eux, le formulaire ne peut être envoyé. Vous pouvez aussi écrire directement par e-mail.

Ne transmettez pas de données de patients, données médicales, mots de passe ou dossiers confidentiels dans votre premier message.

Envoi, hébergement et sécurité

Le formulaire transmet votre message via notre hébergement à info@verhuismanagement.be. Il n’est pas enregistré dans une base de données du site ; après envoi, il arrive dans la boîte mail.

Nous utilisons Combell pour le site et les e-mails. Combell traite les données nécessaires à ces services. Elles sont accessibles aux personnes traitant votre demande et aux prestataires techniques dans la mesure nécessaire. La confirmation des lieux exacts de stockage, transferts éventuels hors Espace économique européen et durées de conservation des journaux et sauvegardes de notre formule d’hébergement reste à obtenir.

Pour prévenir les abus, le formulaire traite temporairement des horodatages et une empreinte de l’adresse IP renouvelée chaque jour, sans contenu du message. Seules les tentatives de la dernière heure comptent ; les entrées plus anciennes sont supprimées lors d’une tentative valide suivante. Les serveurs peuvent aussi conserver des journaux techniques.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Les demandes sans mission sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier contact. En cas de mission, la correspondance pertinente est conservée aussi longtemps que nécessaire à son exécution et suivi. Les données nécessaires à une obligation légale ou à un litige concret sont conservées pour la durée requise. Les 12 mois concernent notre correspondance active ; les délais des journaux et sauvegardes Combell sont confirmés séparément.

Vos droits

Vous pouvez demander accès, rectification ou suppression. Selon le traitement, vous pouvez aussi demander limitation ou portabilité et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Des obligations légales peuvent limiter l’exécution d’une demande.

Adressez votre demande à l’e-mail ci-dessus. Si nécessaire, nous demanderons les informations adaptées à la vérification de votre identité. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’ Autorité de protection des données belge.

Cookies et autoévaluations

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